每逢大促，物流企业的服务能力总是发挥的淋漓尽致。在今年11.11，京东物流投入了全国最大规模的机器人仓群，通过不同黑科技的组合保障了广大消费者的购物体验。而在此过程中，“人机CP”这种新的物流工种也进入到成熟化、规模化、常态化的应用之中，同时，智能设备的应用正在向与物流相关的各个环节渗透，科技正在让员工枯燥乏味的工作变得新鲜而有趣。

近日，京东物流推出了一套智能化的物流培训课程，旨在为智能物流时代培养更多的物流人才。通过这套课程，员工可以借助VR的方式获得高超的分拣技能。操作过程中，员工只需要头戴VR设备，手持扫描枪，面对电视屏幕，根据屏幕上播放的视频进行演示，就可以分拣，粘贴面单、缠绕胶带等动作。这套课程内容包含分拣场景展示、分拣操作演示、VR虚拟操作、操作错误提示等，能够帮助新员工快速上手，方便易学。

在物流的整个流程中，分拣是一个承上启下的中间环节，承担着从京东物流的仓储中心到配送站点的传输，也直接影响到商品配送的时效。以往，分拣工序多，流程长，工作人员也非常辛苦，新员工进入到分拣中心，主要靠“师徒制”的方式进行学习，可能产生由于业务生疏而导致的订单破损、丢失、误操作等情况。

京东物流运输流程规划部培训负责人表示：“新员工往往要进行5天的培训，而要做到熟练操作，较少出错，至少需要15-20天时间。而通过VR培训，员工可以在几分钟内一览仓库分拣的全流程，熟悉各个场景，只需一两天便能熟练操作。”

京东宿迁客户服务中心校园生态负责人唐慧表示：“引入VR培训后，员工可以在不接触实际货物的前提下获得仿真的培训体验。这种方式颠覆了传统枯燥的物流教育，通过动态化的VR互动、1:1构建还原现实物流场景、虚拟再现物流所有功能片区、采用虚拟仿真交互技术、涵盖物流各个岗位职能。员工实操前经过了VR沉浸式体验的培训，可以减少操作失误，保障客户体验。” 通过智能化的方式，京东物流能够让员工能够在轻松愉悦的氛围中掌握工作技能。

物流行业的跨越式发展加剧了智能物流人才的供需矛盾，也对的物流领域各个层面提出了人才需求，包括中高层管理人才到仓内作业人员、智能设备操作人员等。为此，京东物流开展校企合作，联合国内各大高校进行了多元化，全方位的布局，除了共同开发全套的培训课程，今年以来，京东物流与北京科技大学、北京邮电大学全国多所高校展开重大合作，涉及新技术、新装备和新模式的研究，并培养具备较高创新实践能力的物流工程技术人才，促进物流行业科技创新发展。同时，京东物流将携手高校共同参与国家物流领域重大技术课题的研究，为我国在高、精、尖物流技术领域的布局贡献力量。

智能物流的投入和建设逐渐改变着未来物流行业的人才需求结构，也为物流人的转型、成长提供了更大的发展空间。在京东物流，我们在关注核心科技的同时，也在关注着从业人员的成长，未来，人与机器协同作业的“人机CP”将得到大规模的复制和推广，也将成为行业健康发展的重要助推力量。

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